Mobile Design

He probado el nuevo servicio móvil de Nike para personalizar zapatillas. Se trata de Nike PhotoID, una campaña de marketing móvil que permite a los usuarios enviar fotografías mediante MMS (+ la palabra DUNK al 5222) y recibir un diseño de zapatilla acorde a la gama de colores de la fotografía enviada. El servicio móvil prolonga la versión Web que ya se está llevando a cabo. El usuario recibe un enlace a un sitio móvil donde puede descargarse la imagen con el diseño de sus zapatillas. Además recibe un código que le permitirá, desde el sitio Web, realizar la compra. Muy buena coordinación Web y móvil.

La experiencia con la imagen que he mandado, una foto del logo de Animatu, ha sido aceptable, el envío y recepción han sido rápidos. El proceso de  las imágenes, seguramente con la librerías GD de PHP, es impecable. Es posible que la plataforma MMS usada en España sea la desarrollada por DAEM ya que ellos fueron pioneros en este tema, aunque esto entra dentro del terreno de la especulación.

El único fallo que veo es que el usuario se entera del precio del servicio (el normal para un MMS) cuando recibe el mensaje de respuesta. Antes no he encontrado información al respecto.

Todo el proceso se describe en este vídeo.

De cara al verano empiezan a verse muchos servicios móviles para eventos tipo conciertos, fiestas, etc. Ultimamente he visto dos ejemplos que coinciden en un aspecto. Se trata de un callejero de Zaragoza y de una agenda de festivales de Nokia. Creo que las dos coinciden en que el diseño de la aplicación no es la parte que más se ha potenciado.

Por una parte puede ser debido a que son aplicaciones que dicen valer para todos los móviles (o casi todos), aunque en realidad no valen para ninguno, sobre todo en el caso de la agenda de Nokia. Los gráficos que supuestamente valen para todas las pantallas quedan pequeños en tamaños superiores. Los iconos de la aplicación son otro ejemplo. También la falta de uso del ‘full screen’ en los Nokia es imperdonable.

Hay aplicaciones que tratan de cubrir una gama de móviles demasiado amplia dejando de lado especificaciones propias de modelos y marcas. Entiendo que para el usuario es una lata tener que elegir su modelo de móvil a la hora de descargarte el archivo, en el caso de descarga a través de Web. Pero creo que el esfuerzo merece la pena, y que al final se trata de tener un producto atractivo en el móvil. Sobre todo si la marca vende imagen y tecnología de vanguardia.

En el caso del callejero, quizás sea una cuestión de gustos, pero creo que no hay mucho trabajo ni esfuerzo en el diseño del menú de la aplicación. Los pantallazos hablan por si mismos. Seguramente se ha realizado un gran esfuerzo en otros aspectos de la aplicación, porque se trata de un callejero complejo, con mucha información y que accede a Internet para representar los datos deseados. Al fin y al cabo es una pena que tanto esfuerzo no culmine con un buen trabajo de diseño de interfaz pensada en el usuario.

Me estoy empezando a plantear crear una lista al más puro estilo de Queweb aplicada al sector móvil…

Google ha optimizado recientemente su servicio Picassa para ser utilizado a través de móviles. Yo normalmente suelo utilizar Flickr a través de una Blackberry. De hecho solo utilizo mi cuenta de Flickr para subir fotos desde el móvil, porque sé que cuando llegue a casa no las voy a subir.

Comparando un servicio con otro, he descubierto similitudes, sobre todo a nivel formal, pero también una diferencia de enfoque fundamental. Flickr está más orientado a la comunidad y Picassa se comporta más como un catálogo online de imágenes. No cabe duda de que el origen y éxito de Flickr está basado en su estrategia 2.0 pero no deja de sorprenderme que un gigante como Google no implemente funcionalidades sociales como las que se encuentran en el servicio de Flickr.

En cuanto a usabilidad encuentro muy útil algunos aspectos de ambos sitios. En Picassa hay unos iconos de acceso directo muy útiles en la parte superior de la pantalla. Nos permiten acceder a los comentarios, volver atrás o realizar un pase de diapositivas. También en Flickr hay accesos directos a las secciones mediante el uso de números directos, pero esta función no se soporta en muchos teléfonos.

También encuentro que la forma de mostrar la galería de imágenes es más atractiva visualmente en Picassa que en Flickr. Sin embargo, al cargar tantas imágenes, la carga es lenta (¡más de 70 KB por página!) y la experiencia languidece.

Creo que de momento seguiré usando Flickr, sobre todo porque desde el sitio móvil de Flickr puedes subir imágenes directamente.

Con motivo de la Eurocopa 2008, Puma ha lanzado una campaña de marketing móvil en 13 países llamada ‘Together Everywhere‘.

El planteamiento de la campaña es el de generar una comunidad social en torno a la marca. Para conseguir esto se ofrecen varios servicios atractivos que requieren de la interacción entre usuarios. Por ejemplo te puedes descargar gratuitamente el tono de tu selección. A continuación asignas el tono al teléfono que te manda el mensaje. Más tarde recibes una llamada de ese número y terminas de configurar el servicio.

De esta forma cuando tu selección marque un gol recibirás una llamada, con el tono de tu selección, para avisarte. Pero donde entra la interacción entre usuarios es en la posibilidad hablar, si contestas a la llamada, durante 1 minuto a tus contactos justo después de que tu selección ha marcado un gol. Se puede generar mucho pique y mucho buen rollo.

Para terminar te regalan también un código descuento para la tienda Online de Puma.

Tanto desde el sitio Web como desde el sitio móvil se puede configurar tus contactos, alertas y demás servicios.

Habrá que esperar a que pase la Eurocopa para saber resultados, desde luego es una buena campaña que le saca el jugo al móvil.

La estrategia en el medio móvl de la BBC News se basa en 4 tipos de servicios.
Una versión móvil del website en 3 formatos diferentes: PDA, versión WAP normal (WAP 1.1) y versión WAP ampliada (WAP 2.0). A estos diferentes sitios se puede acceder enviando NEWS al 81010 (desde UK) o escribiendo www.bbc.co.uk/news en el navegador del móvil (aunque el sistema de detección del user-agent no va muy fino).

Dentro de ese sitio se puede encontrar los resúmenes de los noticieros en formato audio o vídeo, que pueden ser descargados al móvil o recibidos por streaming

También se ha habilitado un servicio de alertas de noticas vía SMS. El usuario recibe los titulares principales en su móvil en forma de SMS.

Un servicio similar a éste pero más rico es la posibilidad de leer desde el móvil los RSS adaptados a este medio. Es necesario tener instalado en el móvil un lector de RSS o usar un servicio como el de Tiggdo. El usuario puede elegir entre un montón de RSS diferentes localizados por regiones del mundo, comarcas de UK, o por categorías de noticias, como deportes, economía, etc.

Y por último otra forma de acceder a la información es a través de una aplicación que se instala en el teléfono móvil. Podemos configurar qué tipo de información (RSS) queremos ver en la aplicación. Ésta carga los titulares de las principales noticias, permite ampliar la información. También permite acceder online a otras noticias relacionadas, aunque nos cierra la aplicación para abrir el navegador.

En definitiva se ofrece un abanico amplio de posibilidades para estar conectado a las noticias de la BBC. Se cubre desde el heavy user, acostumbrado a navegar desde su gadget, hasta un usuario normal que entiende la dinámica del SMS.

La sección de noticias de la BBC es sólo una parte del sitio móvil de BBC. Desde su home podemos acceder a contenidos de todo tipo, como los previos de series de televisión como Doctor Who.