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¿Qué es eso del SEM? ¿Conseguirás clientes con Google Ads? ¿Necesitas ayuda con tu cuenta de Google Ads?
A estas y otras preguntas voy a tratar de dar una respuesta explicando cuáles son mis servicios como consultor especialista en Google Ads y mostrando cómo funciona esta plataforma publicitaria.
Lo primero que tengo que indicar es que he obtenido la certificación oficial como agencia Google Partner. Este programa se lanzó en el 2013 con el objetivo de ofrecer a los partners las herramientas, los recursos y la asistencia necesarios para que puedan hacer crecer su negocio y, de ese modo, ayudar a los anunciantes a alcanzar el éxito.
Como bien sabes Google Ads, antes Google Adwords, es la plataforma publicitaria de Google.
Está al alcance de cualquier persona o empresa que quiera mejorar el rendimiento de sus estrategias de marketing digital y conseguir sus objetivos de negocio.
Google Ads suele asociarse con un término muy popular: SEM.
El SEM, acrónimo de Search Engine Marketing, o Marketing en motores de búsqueda, es la estrategia de Marketing Digital que te permite hacer publicidad en las páginas de resultados del buscador Google.
Pero Google Ads no solamente permite mostrar tus anuncios cuando alguien hace una búsqueda en Google.
Las Redes publicitarias de Google Ads
Google Ads pone a tu disposición dos redes publicitarias donde poder mostrar tu publicidad. Estas redes son:
La Red de Búsqueda (o Search)
Tus anuncios se mostrarán en las páginas de resultados de búsqueda de Google, pero también en otros sitios Web de Google o asociados a Google. Entre los sitios Web de Google se incluyen Google Maps y Shopping.
La Red de Display
Te permite mostrar anuncios, como banners o vídeos, dentro de los sitios Web de Google como por ejemplo Youtube, Blogger o Gmail.
Además te permite mostrar tu publicidad en los miles de sitios Web asociados a Google Ads que monetizan su tráfico con Google.
Consultor de Google Ads
La consultoría que ofrezco como experto en Google Ads se basa en ayudarte a conseguir tus objetivos de negocio.
Para conseguir rentabilizar tus campañas en Google Ads y mejorar tu Retorno sobre la Inversión habitualmente planteo los siguientes pasos a mis clientes.
Pasos para crear una campaña en Google Ads
Identifica claramente tus objetivos comerciales
Cómo y dónde se van a conseguir esas conversiones, en tu Web, en tu App, en tu tienda, etc.
Establece un sistema de monitorización
Que permita evaluar el impacto de las campañas publicitarias que vayamos a crear en Google Ads.
Y que además será útil para otros canales de adquisición de tráfico, como el Orgánico (tráfico de buscadores) o el Social (tráfico de Redes Sociales), por ejemplo.
Realiza un estudio del sector
Estudia el contexto para el que vas a crear las campañas publicitarias. Esto incluye monitorizar las acciones publicitarias de tu competencia y extraer conocimiento sobre su rendimiento y configuración.
También estudiar las palabras clave que mayor interés y mayor volumen de búsquedas generan así como su dificultad de posicionamiento y puja media actual.
Concreta tu público objetivo
Si dispones de activos digitales previos, como audiencias identificadas claramente con mayor tendencia a la conversión podemos reutilizarlas o bien generar nuevas audiencias en base a tus datos de Google Analytics o Google Ads.
Es importante tener bien identificado a tu buyer persona o perfil idóneo de cliente. Por ejemplo si conoces que medios digitales consume ese cliente potencial podremos lanzar campañas de Display en los sitios Web que visite.
Usa la creatividad
Llega el momento de generar las creatividades que formarán parte de los anuncios. En este punto, dependiendo de si como cliente tienes o no recursos creativos, te ayudo en la elaboración de los anuncios tanto de texto como de imagen o vídeo.
Lanza la campaña
Finalmente podemos lanzar las campañas publicitarias que estarán configuradas según las diferentes posibilidades que enumero más abajo.
Evaluación y mejora
La monitorización y optimización de las campañas publicitarias son esenciales para que funcionen bien y conseguir generar negocio para tu empresa.
Sobre todo en la etapa inicial de lanzamiento hay que optimizar las campañas, vigilando los términos de búsqueda que usan los usuarios, añadiendo keywords negativas, realizando ajustes de puja para los dispositivos, ubicaciones o audiencias con mejor conversión, etc.
En resumen, estas son las fases con las que trabajo con mis clientes como Consultor especializado en Google Ads.
Campañas en Google Ads
En Google Ads puedes realizar muchos tipos de campañas publicitarias. El primer factor a tener en cuenta para decidir el tipo de campaña que vas a usar es el tipo de objetivo de tu estrategia de marketing digital que quieres conseguir.
Al igual que en otras plataformas publicitarias, como LinkedIn Ads o TikTok Ads, por ejemplo, Google Ads tiene varios tipos de objetivos.
Estos objetivos se corresponden con las fases que suele contemplar cualquier plan de marketing digital, y que en muchas ocasiones se plasma en un embudo de conversiones.
Tipos de objetivos de campaña de Google Ads
Ventas
Este tipo de objetivo habla por sí solo. Si tienes una tienda y quieres aumentar tus ventas ya sea online, a través de una app o incluso en tu tienda física deberías elegir este tipo de objetivo.
Clientes Potenciales
Los clientes potenciales, también denominados Leads, son aquellas personas que en un momento dado te proporcionan su información de contacto porque han mostrado interés en tu oferta de servicios o productos.
Esto puede producirse a partir de una suscripción a un newsletter o una petición de presupuesto desde un formulario ubicado en tu Web, por ejemplo.
También hay extensiones de anuncio que permiten captar estos datos del Lead directamente desde el anuncio que se muestre en una página de resultados de búsqueda de Google.
Tráfico al sitio Web
Con este objetivo consigues llevar usuarios a tu sitio Web. El algoritmo de la plataforma publicitaria se centrará en conseguir este objetivo.
Consideración de la marca y del producto
Aquí se trata de captar el interés de aquellos usuarios que están buscando un producto o servicio, que en algún momento han mostrado interés por tu oferta. Es decir, ya te conocen, están en un proceso de decisión de compra y sería interesante destacar tu valor frente a la competencia.
Cobertura y notoriedad de la marca
Este tipo de objetivo, que normalmente está situado en la parte alta de los embudos de conversión, TOFU, consiste en aumentar la visibilidad de tu producto o marca.
Es el primer paso para que los usuarios conozcan que existes como posibilidad de compra, antes incluso de poder considerarte como una opción frente a la competencia. Es recomendable para nuevas empresas, nuevos productos o servicios, o bien cuando entramos en un nuevo mercado.
Promoción de la aplicación
Normalmente este tipo de objetivo busca principalmente la descarga de apps, ya sea desde Google Play para versiones Android o desde el Apple App Store para apps creadas para iOS.
Visitas a tiendas y promociones locales
Con este objetivo de campaña se trata conseguir más visitas de personas a tu tienda física, a tu establecimiento comercial. Para monitorizar este tipo de conversiones Google Ads y mantener la privacidad de los usuarios, la plataforma sigue una serie de criterios específicos.
Campañas sin objetivo concreto
Este tipo de objetivo te dará libertad absoluta para elegir a continuación cualquiera de los tipos de campaña que explicamos a continuación.
Tipos de campañas
Los tipos de objetivos de campañas que elijas determinará el tipo de campaña que puedes realizar. Como experto en Google Ads te recomiendo que eches un ojo a la combinación de objetivos y tipos de campaña que muestra Google Ads en su web.
- Campañas de Búsqueda. Son las campañas que te permite mostrar tus anuncios en las páginas de resultados de búsqueda de Google. Te permiten conseguir aumentar tus ventas, generar nuevos clientes potenciales y llevar tráfico a tu sitio Web de forma muy segmentada, utilizando por ejemplo las audiencias.
- Campañas de Display. En este tipo de campañas se muestran anuncios de imagen, banners, en los sitios Web o apps que forman parte de la red de Display de Google, compuesto por millones de sitios y aplicaciones de todo tipo. Esto te permite generar notoriedad y recuerdo de tu marca y tu oferta de productos o servicios al margen de que los usuarios estén o no realizando una búsqueda en Google. Te permite hacer remarketing y mostrar publicidad adaptada a segmentos de usuarios concretos, como por ejemplo los que han visitado un producto o servicio de tu sitio Web.
- Campañas de Shopping. Si tienes una tienda online no dudes en probar este tipo de campañas. Puedes poner tus fichas de productos directamente en las páginas de resultados de Google. Necesitarás una cuenta de Merchant Center donde subir tu feed de productos.
- Campañas de Vídeo. Los anuncios de vídeo en YouTube te permiten llegar a los usuarios de esta plataforma, bien dentro del propio sitio Web de YouTube o en otros sitios Web que incluyan vídeo. De esta forma puedes ampliar considerablemente la cobertura de tus campañas llegando a los millones de usuarios de esta plataforma de vídeo.
- Las campañas de tipo Aplicación. Estas campañas están muy automatizadas. Prácticamente solo hay que introducir unas pocas creatividades de texto, imagen y vídeo para generar anuncios, las ubicaciones y los presupuestos que quieres destinar. Desde mi experiencia como consultor especializado en Google Ads he gestionado numerosas campañas de instalación de apps y hay dos cosas que me llaman poderosamente la atención en este sector: la enorme variación en el CPI que puede haber entre uno y otro país y el déficit en los procesos de atribución de descargas, especialmente si provienen de otras plataformas publicitarias, que te obliga a usar plataformas de terceros como por ejemplo Applflyer.
- Las campañas Smart o Inteligentes. Dentro del progresivo proceso de automatización en sus formatos de campañas, grupos de anuncios, anuncios, pujas y otros, Google también pone a tu disposición un tipo de campaña casi totalmente automatizada. Te permite crear campañas y anuncios de la forma más sencilla. El mantenimiento también es mínimo. Y desde mi experiencia como experto en Google Ads creo que también su eficacia es mínima.
- Las campañas de tipo Local son también relativamente sencillas de configurar. Te permiten mejorar tu posicionamiento y ganar visibilidad con tu clientes potenciales. Es importante que tengas creada tu ficha de empresa en Google My Business, ya que puedes vincular tu cuenta a la campaña para seleccionar las ubicaciones de tus tiendas. Los anuncios, cada vez con nuevos formatos más interesantes, se mostrarán en diferentes activos de Google, como la Red de Búsqueda de Google, Google Maps, YouTube, Gmail o la red de Display de Google.
- Finalmente, las campañas de tipo Discovery tienen una gran cobertura, llegando a los 3000 millones de usuarios que tienen varios de los activos de Google, principalmente los feeds de la página de Inicio de YouTube y el servicio Discover que puedes ver en un dispositivo Android o usando la app de Google.